Klant-account

1.    Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

2.    Ik ben mijn e-mailadres resp. mijn gebruikersnaam vergeten. Wat nu?

3.    Waarom kan ik niet inloggen in mijn klant-account?

4.    Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

5.    Hoe kan ik mijn klant-account deactiveren?


1.    Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Vraag op de »Mijn FALLER«-inlogpagina via de link »Wachtwoord vergeten« een nieuw wachtwoord aan. Voer hiervoor het door u geregistreerde e-mailadres in en klik op »Wijzigingslink versturen«. U krijgt dan direct een link toegestuurd voor het invoeren van een nieuw wachtwoord op het door u bij »Mijn FALLER« opgegeven e-mailadres. Controleer uw postvak-in van dit e-mailadres.

2.    Ik ben mijn e-mailadres resp. mijn gebruikersnaam vergeten. Wat nu?

Neem in dit geval via e-mail (vertrieb@faller.de) contact met ons op. Geef in uw e-mail de volgende persoonlijke gegevens aan ter identificatie:

- voornaam
- achternaam
- volledig adres (straat/nr., postcode, plaats, land).

3.    Waarom kan ik niet inloggen in mijn klant-account?

Controleer of de combinatie van e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord juist is. Let bij de invoer van het wachtwoord op hoofdletters en kleine letters en op eventuele spaties. Daarnaast hebt u de mogelijkheid om via de functie »Wachtwoord vergeten« een nieuwe wachtwoord-link op te vragen.

4.    Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Voor het wijzigen van uw »Mijn FALLER«-accountgegevens logt u met uw e-mailadres/gebruikersnaam en uw wachtwoord bij »Mijn FALLER« in. Na het inloggen kunt u bij »Mijn gegevens« uw persoonlijke gegevens zelf wijzigen.

5.    Hoe kan ik mijn klant-account deactiveren?

U kunt op elk moment uw »Mijn FALLER«-account laten deactiveren. Hiervoor hebben wij een bericht per e-mail aan vertrieb@faller.de of per fax aan +49 (0)7723 651-455123 nodig met vermelding van uw persoonlijke gegevens: voornaam, achternaam, volledig adres (straat/nr., postcode, plaats, land).

Wij zullen uw klant-account dan zo snel mogelijk opheffen.