Rétractation
Le droit de rétraction suivant s'applique aux consommateurs
(1) Droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours sans indiquer de raison. Le délai de rétractation s'élève à 14 jours à partir du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur avez/a pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Gebr. Faller GmbH, Kreuzstrasse 9, D-78148 Gütenbach, tél: +49 (0)7723/651-0, fax: +49 (0)7723/651-123, e-mail: info@faller.de) explicitement de votre décision de vous rétracter du contrat (courrier postal, téléfax ou mail). À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint (au bas de cette page) et le remplir. Si vous avez recours à cette possibilité, nous accuserons réception de votre rétractation dans les plus brefs délais (par ex. par e-mail). Le délai est réputé respecté si vous nous notifiez de votre recours au droit de rétraction avant l'expiration du délai de rétractation.
(2) Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires résultant d'un choix de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et dans un délai maximal de 14 jours à compter du jour où nous recevons votre avis de rétractation.
Nous utilisons pour ce remboursement le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction originale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement. Ce remboursement ne vous sera en aucun cas facturé. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à avoir reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans tarder et dans un délai maximal de 14 jours à compter du jour où vous nous notifiez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous assumez les coûts directs du renvoi de la marchandise. Vous ne devrez assumer une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est imputable à une de vos manipulations n'étant pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
(3) Consignes particulières – Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l'art. 312g §2 du Code civil allemand, il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et si un choix/usage particulier du consommateur détermine leur fabrication, qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur, qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée. De plus, il n'existe aucun droit de rétractation pour la livraison d'enregistrements audio/vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été enlevé après livraison.
Modèle formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
Rétractation
À:
Gebr. FALLER GmbH
Kreuzstrasse 9
D-78148 Gütenbach
Fax: +49 7723 651 123
E-mail: info@faller.de
Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour l'achat des produits suivants (veuillez compléter):
Commande du/Reçue le (rayer la mention inutile):
Nom du consommateur:
Adresse (rue):
Adresse (code postal, ville):
Signature (pour les courriers papier uniquement):
Date: