Déclaration de confidentialité

1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel

(1) Nous vous informons ci-dessous de la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui se rapportent à votre personne, comme votre nom, adresse, adresse e-mail et comportement d'utilisateur.

(2) Le responsable conformément à l'art. 4 paragraphe § 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est

Gebr. FALLER GmbH
Kreuzstrasse 9
78148 Gütenbach
Allemagne
Tél.: +49 7723 651 0
Fax: +49 7723 651 123
(cf. mentions légales).

Vous pouvez écrire à notre délégué à la protection des données à datenschutz@faller.de ou à notre adresse postale en ajoutant la mention »Datenschutzbeauftragte« (délégué à la protection des données).

(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous enregistrons les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons ces données une fois que le stockage n'est plus nécessaire ou limitons leur traitement si des obligations légales de conservation existent.

(4) Si nous faisons appel à des prestataires de services pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons en détail sur les différents processus ci-dessous. Nous vous indiquons également les critères établis concernant la durée de conservation.

2. Vos droits

(1) Vous possédez les droits suivants à notre encontre quant aux données à caractère personnel vous concernant:

– droit d'accès,
– droit de rectification ou d'effacement,
– droit à la limitation du traitement,
– droit de refus du traitement,
– droit à la portabilité des données.

(2) En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance en matière de protection des données concernant notre traitement de vos données à caractère personnel.

L'autorité de surveillance en matière de protection des données compétente est le

Responsable de la protection des données et de la liberté d'information pour le Bade-Wurtemberg
Königstrasse 10a
70172 Stuttgart
Allemagne
Tél.: +49 711 615 541 0
Fax: +49 711 615 541 15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

3. Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site Internet

(1) Dans le cadre d'une simple utilisation à titre indicatif du site Internet, à savoir si vous ne vous inscrivez pas ou ne fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel transmises par votre navigateur à notre serveur. Si vous consultez notre site Internet, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires afin de vous afficher notre site Internet et de garantir sa stabilité et sécurité (base légale: art. 6 paragraphe 1 alinéa 1 point f du RGPD):

– adresse IP
– date et heure de la demande
– différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
– contenu de la demande (page concrète)
– statut d'accès/code statut HTTP
– quantité de données transmises
– site Internet d'où provient la demande
– navigateur
– système d'exploitation et son interface
– langue et version du logiciel de navigation.

(2) En plus des données susmentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui s'enregistrent sur le disque dur de votre navigateur et qui transmettent certaines informations à la personne qui l'a placé (dans le cas présent, à nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rentre l'offre Internet plus facile d'utilisation et efficace.

(3) Utilisation de cookies:

a) Ce site Internet utilise les types de cookies suivants dont l'importance et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous:

– cookies temporaires (voir b)
– cookies persistants (voir c).

b) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils comprennent notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un ID de session grâce auquel diverses demandes de votre navigateur peuvent être assignées à la séance commune. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Internet. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée qui peut différer selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer votre navigateur comme vous le souhaitez et refuser par ex. l'enregistrement de cookies tiers ou de tous les cookies. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site Internet.

4. Autres fonctions et offres de notre site Internet

(1) En plus de l'utilisation purement informative de notre site Internet, nous offrons divers services que vous pouvez utiliser s'ils vous intéressent. Pour ce faire, vous devrez en général indiquer d'autres données à caractère personnel que nous utiliserons pour mener à bien la prestation en question et pour lesquelles les principes mentionnés précédemment relatifs au traitement des données s'appliquent.

(2) Nous faisons en partie appel à des prestataires externes pour le traitement de vos données. Nous avons soigneusement choisi et mandaté ces derniers, ils sont tenus de respecter nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

(3) En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers si nous proposons de participer à des promotions, des jeux-concours, des conclusions de contrats ou des services similaires en coopération avec des partenaires. Vous trouverez des détails à ce sujet en renseignant vos données à caractère personnel ou dans le descriptif de l'offre.

(4) Si nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette circonstance dans le descriptif de l'offre.

5. Refus ou révocation de l'autorisation de traitement de données

(1) Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Une telle révocation annule l'autorisation de traiter vos données à caractère personnel, après y avoir consenti.

(2) Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement. C'est le cas lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ce que nous décrivons dans la description suivante des fonctions. En cas d'une telle révocation, nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer les raisons de votre objection au traitement de vos données à caractère personnel. En cas d'objection justifiée, nous examinerons l'état des faits et arrêterons/adapterons le traitement des données ou avancerons les raisons impérieuses et légitimes justifiant la poursuite du traitement.

(3) Vous pouvez bien évidemment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse de données à tout moment. Vous pouvez nous informer de votre opposition en écrivant aux adresses ci-dessous:

Gebr. FALLER GmbH
Kreuzstrasse 9
78148 Gütenbach
Allemagne
E-mail: datenschutz@faller.de

6. Utilisation de notre boutique en ligne

(1) Si vous souhaitez passer commande dans notre boutique en ligne, la conclusion du contrat nécessitera des données personnelles dont nous avons besoin pour réaliser votre commande. Pour l'exécution des contrats, les indications obligatoires sont mises en évidence, tandis que d'autres sont optionnelles. Nous traitons les données que vous aurez indiquées pour exécuter votre commande. Nous pouvons en outre transmettre vos coordonnées bancaires à notre établissement bancaire. La base légale est l'article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point b du RGPD. Vous devez créer un compte client pour que nous puissions enregistrer vos données pour de futurs achats. En cas de création d'un compte dans « Mon FALLER », les données que vous aurez indiquées seront enregistrées jusqu'à nouvel ordre. Vous pouvez modifier à tout moment toutes les autres données dans le portail client. Nous pouvons aussi traiter les données que vous indiquez pour vous informer d'autres produits intéressants de notre port-folio ou vous envoyer des informations techniques par e-mail.

(2) Vous pouvez désactiver votre compte « Mon FALLER » à tout moment.

(3) Nous sommes tenus de conserver vos coordonnées et vos informations de paiement et de commande pendant dix ans, conformément au droit commercial et fiscal. Nous en limitons cependant le traitement, c'est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

(4) Pour empêcher les accès non autorisés de tiers à vos données personnelles, notamment aux informations financières, le processus de commande est protégé par cryptage TLS.

7. Newsletter

(1) Vous pouvez choisir de vous abonner à notre newsletter, par le biais de laquelle nous vous informons de nos offres intéressantes du moment. Les marchandises et services présentés sont mentionnés dans la déclaration de consentement.

(2) Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous envoyons un e-mail à l'adresse renseignée dans lequel nous vous prions de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. En outre, nous enregistrons les adresses IP que vous utilisez ainsi que l'heure de l'inscription et de la confirmation. Cette procédure permet de fournir la preuve de votre inscription et, le cas échéant, de vous avertir d'un abus de vos données personnelles.

(3) La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Le renseignement d'autres données au marquage spécifique reste volontaire et est utilisé pour vous interpeller personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter. La base légale est l'article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point a du RGPD.

(4) Vous pouvez vous opposer à l'envoi de la newsletter à tout moment et vous en désinscrire. La révocation se fait en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail de newsletter, en envoyant un e-mail à newsletter@faller.de ou en envoyant un courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

8. Enregistrement/effacement de vos données

En l'absence d'un délai de conservation légal et/ou de la nécessité de conservation de vos données ou bien si l'intérêt justifié de cette conservation expire, les données sont supprimées. C'est le cas, lorsque

a) vous ne passez pas commande et refusez tout contact ou envoi d'informations et/ou

b) aucune obligation de conservation légale ne s'oppose à l'effacement des données au terme du contrat et après sa pleine réalisation.

L'obligation de conservation des données à caractère personnel se situe entre trois (3) et trente (30) années.

9. Utilisation de Google Analytics

(1) Étendue du traitement

Si vous avez donné votre consentement, ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Le prestataire responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, à savoir des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations recueillies par le cookie relatives à votre utilisation de ce site Internet sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont sauvegardées.

Nous utilisons la fonction User ID. Le User ID nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et d'analyser le comportement des utilisateurs sur les différents appareils.

Nous utilisons la fonction « anonymizeIP » (masquage d'IP) : grâce à cette fonction, l'adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Les données suivantes sont notamment collectées lors de votre visite sur le site :

– les pages que vous avez ouvertes, votre « parcours de clics »
– atteinte des « objectifs du site Web » (conversions, par exemple inscription à la newsletter, téléchargements, achats)
– votre comportement d'utilisateur (par exemple, clics, temps passé sur le site, taux de rebond)
– votre emplacement approximatif (région)
– votre adresse IP (sous forme abrégée)
– des informations techniques sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez (par exemple choix de la langue, résolution de l'écran)
– votre fournisseur d'accès à Internet
– l'URL de référence (par le bais de quel site Web/publicité vous êtes arrivé(e) sur ce site)

(2) Finalités du traitement

À la demande de l'exploitant de ce site Internet, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, compiler des rapports sur l'activité du site Internet. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing.

(3) Destinataire

Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en tant que sous-traitant. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google à cet effet. La société Google LLC, basée en Californie, aux États-Unis, et éventuellement les autorités américaines peuvent accéder aux données stockées par Google.

(4) Transmission vers des pays tiers

Un transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu.

(5) Durée d'enregistrement

Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Toutefois, le cookie de performance _ga utilisé par Google expire après une période de 2 ans. Nous n'avons aucune influence sur cela. Les données dont la durée de conservation a été atteinte sont supprimées automatiquement une fois par mois.

Vous pouvez par ailleurs empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

a. ne donnez pas votre consentement à l'installation du cookie ou
b. téléchargez ICI et installez le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.

Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, si vous configurez votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies, il se peut que les fonctionnalités de ce site et d'autres sites soient limitées.

(6) Base juridique et possibilité de révocation

La base juridique de ce traitement de données est votre consentement selon l'article 6, paragraphe 1 première phrase point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en ouvrant les paramètres des cookies et en y modifiant votre sélection.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données sur le site de Google à l'adresse https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et à l'adresse https://policies.google.com/?hl=fr.

<a href="#" onclick="cookiefirst_show_settings();"><b>en ouvrant les paramètres des cookies</b></a>

10. Utilisation de plug-ins de réseaux sociaux

(1) Nous utilisons actuellement des plug-ins pour les réseaux sociaux suivants: Facebook et Twitter. Pour ce faire, nous utilisons la méthode dite deux clics. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est transmise aux fournisseurs des plug-ins. Vous reconnaîtrez le fournisseur du plug-in au nom sur le bouton, à son initiale ou à son logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton. Le fournisseur du plug-in n'est notifié de votre accès au site Internet correspondant à notre offre en ligne uniquement si vous cliquez sur le champ marqué et l'activez par ce biais. En outre, les données mentionnées au point 3 de cette déclaration sont aussi transmises. Dans le cas de Facebook, l'adresse IP est anonymisée dès sa collecte en Allemagne, sur les indications de Facebook. Lors de l'activation du plug-in, vos données personnelles seront transmises au fournisseur respectif du plug-in et enregistrées sur ses serveurs (pour les fournisseurs américains, aux États-Unis). Étant donné que le fournisseur de plug-in recueille des données principalement par le biais de cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée.

(2) Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et nous n'avons pas connaissance de l'étendue de la collecte des données, des finalités du traitement ou des délais de conservation. Nous n'avons pas non plus d'informations concernant l'effacement des données collectées par le fournisseur du plug-in.

(3) Le fournisseur du plug-in enregistre les données collectées vous concernant sous la forme d'un profil utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou pour modifier son site Internet en fonction des demandes. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non enregistrés) pour la représentation d'une publicité adaptée à la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, contactez le fournisseur de plug-in en question pour exercer ce droit. Avec ces plug-ins, nous vous donnons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin de nous permettre d'améliorer notre offre et de vous la présenter de façon plus intéressante. La base légale de l'utilisation du plug-in est l'article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point f du RGPD.

(4) Les données sont transmises indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur de plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur de plug-in, vos données collectées chez nous seront directement attribuées à votre compte existant chez le fournisseur de plug-in. Si vous cliquez sur le bouton et créez par exemple un lien vers la page, le fournisseur de plug-in enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, surtout avant de cliquer sur le bouton – cela empêchera le fournisseur de plug-in de faire le lien avec votre profil.

(5) Des informations complémentaires sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par le fournisseur du plug-in figurent dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs indiquées ci-dessous. Vous y trouverez aussi d'autres informations sur vos droits à ce sujet et les réglages possibles pour protéger votre vie privée.

(6) Adresses des différents fournisseurs de plug-ins et URL des déclarations de protection des données:

a) Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Pour de plus amples informations sur le fournisseur et sa politique de traitement des données:

https://www.facebook.com/terms/
https://www.facebook.com/privacy/explanation/
https://www.facebook.com/policies/cookies/

b) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis; https://twitter.com/fr/privacy. Twitter est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

11. Intégration de scripts externes

Nous utilisons du code JavaScript externe. Les bibliothèques des différents fournisseurs sont intégrées en externe via un CDN (Content Delivery Network) afin d'assurer un accès à la version la plus récente et la plus sûre. Cela nous permet également de réduire les délais de chargement de nos pages, car il y a de fortes chances que vous ayez déjà utilisé le CDN sur une autre page. Le cas échéant, votre navigateur peut accéder à la copie enregistrée dans le cache et n'a ainsi pas besoin de la charger à nouveau. S'il n'y a pas de copie dans le cache de votre navigateur, des données, comme par exemple votre adresse IP, seront transmises par votre navigateur au CDN correspondant. Les données pourront être traitées aux États-Unis.

Nous utilisons du code externe de la bibliothèque JavaScript Modernizr, mis à disposition par les fournisseurs tiers CDNJS / Cloudfare, https://cdnjs.com / https://www.cloudflare.com. Ce script permet notamment aux utilisateurs d'Internet Explorer d'utiliser nos pages de manière optimale.

12. Réserve de modifications

La présente politique de confidentialité est actuellement valable et est datée de Décembre 2020.

Compte tenu du développement continu de notre site web et des offres, ou compte tenu de modifications apportées aux prescriptions réglementaires ou légales, il sera peut-être nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. Vous pouvez consulter et imprimer (Raccourci clavier: Strg + P) à tout moment la politique de confidentialité actuelle sur: www.faller.de/cms_dl/frFR/pid.488.

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