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Mein FALLER Kundenkonto

1.    Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

2.    Ich habe meine E-Mail-Adresse bzw. meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?

3.    Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen?

4.    Wie kann ich meine Kontodaten ändern?

5.    Wie kann ich mein Kundenkonto deaktivieren?


1.    Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Fordern Sie auf der »Mein FALLER«-Anmeldeseite unter dem Link »Passwort vergessen« ein neues Passwort an.

Tragen Sie hierfür die von Ihnen registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie »Änderungslink zusenden«.

Sie erhalten umgehend einen Link zur Vergabe eines neuen Passworts an die in Ihrem »Mein FALLER«-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Prüfen Sie den Posteingang dieser E-Mail-Adresse.

2.    Ich habe meine E-Mail-Adresse bzw. meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail an: vertrieb@faller.de.

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail zur Identifikation folgende persönliche Daten an:

- Vorname
- Nachname
- vollständige Adresse (Straße/Nr., PLZ, Ort, Land).

3.    Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen?

Bitte überprüfen Sie, ob die Kombination aus E-Mail-Adresse/Benutzername und Passwort korrekt ist.

Achten Sie bei der Eingabe des Passworts auf die Groß- und Kleinschreibung sowie auf eventuelle Leerzeichen.

Zudem haben Sie die Möglichkeit über die Funktion »Passwort vergessen« einen neuen Passwortlink anzufordern.

4.    Wie kann ich meine Kontodaten ändern?

Zum Ändern Ihrer »Mein FALLER«-Kontodaten loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse/Benutzernamen und Ihrem Passwort unter »Mein FALLER« ein.

Nach dem Login können Sie unter »Meine Daten« Ihre persönlichen Daten eigenständig ändern.

5.    Wie kann ich mein Kundenkonto deaktivieren?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr »Mein FALLER«-Konto deaktivieren zu lassen.

Hierzu benötigen wir eine Benachrichtigung per E-Mail an vertrieb@faller.de oder per Fax an +49 (0)7723 651-455123 mit der Angabe Ihrer persönlichen Daten: Vorname, Nachname, vollständige Adresse (Straße/Nr., PLZ, Ort, Land).

Wir werden die Deaktivierung Ihres Kundenkontos dann umgehend veranlassen.

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